Industry:
Location: Torrance, California
Salary: $22.75/Hour
Visa Sponsor: No
Language: English: Business Level, Japanese: Native Level
Detail: Japanese retail company seeks a Japanese Bilingual Marketing Sales Assistant -Torrance, California.
＊＊＊Entry-level candidates are welcome. ＊＊＊
Company Position Title: Japanese Bilingual Marketing Sales Assistant -Torrance, California
Location: Torrance, CA 90503
FLSA Status: Non- Exempt
Hourly Rate: $22.75
Days/Hours: 8 working hours/day (9am -6pm) X 5 days/week (Monday -Friday)/ On-Site
Full-Time Employee benefits:
- healthcare: Medical/Dental/Vision insurances (currently up to family level)
- paid vacation/paid holiday/earned Sick Hour
- 401K
-Life and AD & D insurance at fully company's cost
-Employee Discount
ポジション概要：
少人数チームの一員として、幅広い業務を柔軟に担当いただくポジションです。
主な役割は、既存顧客（大学図書館・研究機関・書店など）とのリモートでのコミュニケーションを中心とした営業サポート、および新規営業機会の探索です。対面での営業活動は最小限です。
また、書籍・デジタル教材・文具・一般雑貨などの商品に関する事務業務（入荷・検品・出荷手配、請求書発行、在庫管理、顧客データ管理など）や、オンラインストア運営・メールマーケティングなどのデジタルマーケティング業務も担当します。
主な業務内容：
営業サポート・顧客対応
ー大学図書館、教授、書店バイヤーなどの既存顧客と定期的に連絡を取り、商品の紹介・提案を行う
ー日々の顧客対応を通じて新規営業機会を発掘し、リードを創出する
ー見積価格・割引率の設定を営業マネージャーと相談しながら決定
ー顧客からの問い合わせに電話・メールで対応し、商品やサービスについて丁寧に説明
ー書籍・商品の注文受付（メール・FAX・オンラインストア）および納期案内、請求書発行
ー顧客データベースの更新・管理
ー売掛金の入金確認および未入金顧客へのフォローアップ
ークレーム対応（書籍の破損・誤配送など）を迅速かつ適切に実施
ー必要に応じて社内会議、展示会、学会、ポップアップイベントなどに参加
商品管理・出荷業務
ー書籍や商品の入荷・検品・箱詰め・出荷手配
※60lbの荷物を扱うことはほぼありません
ー倉庫の在庫数を適切に管理し、欠品や過剰在庫を防止
ーベンダーからの納品受け取りおよび顧客への発送手配
デジタルマーケティング・事務業務
ーメールマーケティング（ニュースレター・キャンペーンメールなど）の企画・配信
ーオンラインストアの更新・管理（商品登録、在庫反映、キャンペーン設定など）
ー受発注・請求書処理・書類作成などの一般事務
ー業務効率化のための改善提案
チームサポート
ーパートタイムスタッフのオンボーディング、業務説明、必要に応じたトレーニング
ー業務上の問題が発生した際は管理者・人事担当へ報告し、解決に向けて連携
ー少人数チームのため、柔軟な業務対応が求められる
※十分な事前トレーニングあり
必須条件：
●言語
日本語：ネイティブレベル必須
英語：ビジネスレベル以上が望ましい（日本語優先）
●学歴
学士号以上をお持ちの方（日本研究機関とのやり取りが多いため）
●業務経験は不問（未経験歓迎）
●PCスキル
Microsoft Word / Excel / PowerPoint を業務で使用できること
※プログラミングやマクロ作成は不要
求める人物像：
チームワークを重視し、柔軟に業務に対応できる方
書店・出版・オンライン販売・デジタルマーケティング経験があれば尚可
丁寧なコミュニケーションができ、誠実な対応ができる方
年数回程度の出張の可能性あり（宿泊を伴う場合あり）
勤務環境および身体的要件：
●勤務環境（Work Environment）
従業員は以下の業務を求められる場合があります：
社内の営業ミーティング、展示会、学校のブックフェア、ポップアップストア、業界カンファレンス等への参加（航空・陸路での移動を伴う場合あり）
書籍や商品の出荷作業および在庫管理業務の対応
●身体的要件（Physical Demands）
本ポジションの身体的要件は、業務を遂行するために必要な一般的な身体動作を示しています。
業務中には以下の動作が求められます：
立つ、歩く
手や指を使った作業
手や腕を伸ばして物品を扱う
また、状況に応じて以下の作業が発生する場合があります：
最大 60 ポンド（約27kg）までの荷物を持ち上げたり移動したりする作業
※実際に60lbの荷物を扱うケースはほとんどありません
